Normativa comercial

[se aplica a los contratos celebrados a partir del 11 de septiembre de 2025].

El presente Reglamento define las condiciones generales, las reglas y la forma de las ventas realizadas por " ŚLUSARSTWO KAMIŃSKI " Mateusz Kamiński con domicilio social en Stromiec (Polonia) bajo la marca MORIA DESIGN, a través de una tienda online que opera en la URL: https://www.moriadesign.pl (en adelante, la "Tienda") y establece los términos y condiciones para la prestación de servicios electrónicos gratuitos por parte de " ŚLUSARSTWO KAMIŃSKI " Mateusz Kamiński, con domicilio social en Stromiec.

1. disposiciones generales

El siguiente Reglamento se aplica a todos los pedidos realizados por el Cliente a la empresa: " ŚLUSARSTWO KAMIŃSKI " Mateusz Kamiński con domicilio social en Stromiec (domicilio social y dirección de entrega: ul. Stok 4, 26-804 Stromiec, Polonia); inscrita en el Registro Central e Información de Actividad Empresarial; NIP: 7981467585; REGON: 146218800; que opera bajo la marca MORIA DESIGN, registrada en la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea con el número 018622009, utilizando el sitio web ubicado en URL: https://www.moriadesign.pl o por teléfono y correo electrónico en casos especiales (colectivamente, la "Tienda").
Al utilizar la Tienda, usted acepta estas Condiciones Generales.
MORIA DESIGN pone a disposición de forma gratuita el Reglamento antes de la celebración de un contrato a través de la página web de la Tienda, y el Cliente está obligado a familiarizarse con su contenido antes de realizar un pedido. A petición del consumidor, es posible poner a su disposición el documento de otra forma que le permita adquirir, reproducir y grabar el contenido del Reglamento mediante el sistema de teleinformación que utilice.
Para utilizar la Tienda y realizar pedidos, es necesario tener acceso a Internet y un navegador web instalado (recomendamos utilizar la última versión del navegador).
La página de cada producto contiene información como una descripción general del producto, precio, plazo de entrega, plazo y método de entrega. Esta información está dirigida al público en general y constituye únicamente una invitación a celebrar un contrato de venta. El momento en que el Cliente recibe un correo electrónico sobre la aceptación del pedido para su tramitación se considera el momento en que se celebra el contrato de venta.
La disponibilidad de productos en la Tienda está sujeta a cambios. Nos reservamos el derecho a retirar cualquier producto de la venta en cualquier momento.
El Cliente queda vinculado por la versión de las Condiciones Generales disponible en la Tienda en el momento de realizar el pedido.

Datos de contacto
Dirección para la correspondencia: " ŚLUSARSTWO KAMIŃSKI " Mateusz Kamiński, Stromiec ul. Stok 4, 26-804 Stromiec, Polonia.
Dirección de correo electrónico: sklep@moriadesign.pl
Número de teléfono: +48 781 560 361 o +48 535 815 715, abierto de lunes a viernes, días laborables, de 8.00 a 17.00 horas (tarificación igual a la de una llamada telefónica, según el paquete de tarifas del proveedor de servicios utilizado por la persona que utiliza el contacto telefónico).

2. bienes ofrecidos

Todos los productos son nuevos y no tienen defectos físicos ni legales.
El sitio web de cada producto ofrece información sobre el producto o los tipos de productos que se venden como conjunto.
Tenemos la opción de introducir promociones temporales (por ejemplo, reducciones periódicas de precios). Las normas para beneficiarse de una promoción concreta se establecen en sus condiciones.
Podemos modificar los precios de los productos ofrecidos en cualquier momento introduciendo un nuevo precio en la página del producto. Las ventas se realizan de conformidad con los Términos y Condiciones.
La información contenida en las páginas de productos/mercancías de la Tienda no constituye una oferta por parte de MORIA DESIGN en el sentido de la Ley de 23 de abril de 1964. - Código Civil (Dz.U.2020.0.1740 t.j.) del Código Civil, sino sólo una invitación para que el Cliente realice una oferta. La presentación de una oferta sigue los pasos enumerados en el punto 3 de los Términos y Condiciones.

3 Realización de pedidos

Sólo pueden hacer pedidos en la Tienda los mayores de edad que tengan plena capacidad jurídica, de acuerdo con los siguientes pasos:

El cliente selecciona el producto y lo añade a la cesta
Por defecto, un clic en un producto significa seleccionar un artículo. Puede aumentar o disminuir el número de piezas del producto pedido en la cesta de la compra
El cliente elige el método de pago y entrega
Si el cliente tiene un código de descuento puede utilizarlo
Al proceder y aprobar la cesta de la compra, el Cliente realiza un pedido y, a continuación, inicia sesión (si tiene una cuenta en la Tienda), se registra (se crea una Cuenta en la Tienda), compra sin registrarse (entonces el Cliente no tiene acceso a una Cuenta en la Tienda)
El Cliente proporciona sus datos de envío y contacto en el caso de compras sin registro (si el Cliente crea una Cuenta en la Tienda, proporciona adicionalmente la dirección de correo electrónico para iniciar sesión y establece la contraseña de la Cuenta, y si el Cliente compra mientras está conectado, no tiene que volver a introducir sus datos de dirección, a menos que sean diferentes de los datos proporcionados por el Cliente en la Cuenta de la Tienda).
El Cliente realiza un pedido en la Tienda y lo paga. MORIA DESIGN envía información sobre la aceptación del pedido para su ejecución en un plazo de 5 días. El contrato se perfecciona y la oferta se acepta en cuanto el Cliente recibe la confirmación de la aceptación del pedido para su tramitación. El Cliente recibe dicha información junto con la información sobre la realización del pedido. Posteriormente, el cliente recibe información sobre el envío de la mercancía.

MORIA DESIGN podrá no aceptar el pedido para su tramitación y, en tal situación, el contrato no se perfeccionará. Cualquier cantidad pagada por el Cliente será reembolsada inmediatamente.
En casos especiales, es posible realizar un pedido y tramitarlo fuera de la Tienda mediante un correo electrónico o una llamada telefónica. En tal caso, antes de realizar un pedido, el Cliente recibirá los Términos y Condiciones en su dirección de correo electrónico y se le pedirá que acepte los Términos y Condiciones y confirme así su deseo ulterior de realizar un pedido, o se le pedirá que los lea en el sitio web de la Tienda y confirme sus términos y condiciones (pedidos telefónicos).

4 Cuenta en la tienda

El registro es voluntario. Debe proporcionar un nombre de usuario y una contraseña y confirmar el enlace de activación. Tras hacer clic en él, se celebra el contrato para mantener el acceso a la Cuenta.
Puede cambiar su contraseña haciendo clic en la opción "¿Ha olvidado su contraseña?". Deberá introducir su nombre de usuario y restablecer su contraseña siguiendo las instrucciones que recibió en el correo electrónico.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento iniciando sesión o enviándonos un correo electrónico a la dirección de la Tienda: sklep@moriadesign.pl
La eliminación de la Cuenta conllevará la eliminación de los datos almacenados en ella. Estipulamos que almacenamos información sobre sus pedidos en la Tienda con el fin de establecer, hacer valer o defender reclamaciones legales.
Tenemos derecho a eliminar una Cuenta sin informar al Cliente, en la que el Cliente no haya iniciado sesión durante más de 2 años.

5 Precios y gastos de envío

Los precios de los productos expuestos en la Tienda incluyen el IVA legal, pero no los gastos de envío. Los gastos de envío se indican al realizar el pedido.
El coste de entrega de un pedido varía en función del medio de transporte elegido. El coste de cada método de entrega se detalla en la fase de finalización del pedido. Los gastos de envío también se especifican en el Entrega y pago.

6 Entrega

MORIA DESIGN acepta y procesa los pedidos con el máximo cuidado. Entregaremos los productos pedidos en la dirección indicada por el Cliente y en las máquinas de paquetería Inpost en Polonia, así como en las direcciones indicadas en los estados miembros de la UE, en días laborables, durante el horario laboral de las empresas de mensajería y en función de sus planes logísticos. La información sobre el plazo de entrega previsto se muestra antes de realizar el pedido. Si el Cliente facilita su dirección de correo electrónico, recibirá un mensaje de confirmación con la fecha prevista de entrega del pedido después de realizarlo.
Si su pedido no se entrega en la fecha indicada, póngase en contacto con la Tienda por correo electrónico: sklep@moriadesign.pl.
Por favor, compruebe el contenido de sus paquetes, si es posible en presencia del mensajero, y si encuentra algún daño en el producto durante el transporte, escriba un informe de daños con el mensajero.

7. cancelación de un pedido (rescisión del contrato)

El cliente podrá desistir del Contrato en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la entrega. Si el pedido hubiera sido pagado por adelantado, se procederá al reembolso del importe pagado por el pedido utilizando el mismo medio de pago que el pedido original. MORIA DESIGN no reembolsará los gastos de envío derivados de la devolución del pedido.
El cliente puede desistir de un contrato de venta a distancia utilizando el formulario de desistimiento del sitio web: https://moriadesign.pl/zwrot
En caso de devolución de productos (desistimiento), intentaremos reembolsar el dinero de la misma forma en que se efectuó el pago lo antes posible: en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación de devolución de los productos, siempre que hayamos recibido los productos o la confirmación de su devolución.
Si el producto que recibe es defectuoso, infórmenos lo antes posible.

8 Devoluciones

MORIA DESIGN garantiza el reembolso conforme a lo dispuesto en el apartado 7 (Anulación del pedido) siempre que todos los artículos del pedido se devuelvan en perfecto estado. Esto significa que el producto no debe estar dañado, modificado ni presentar signos de uso. Además, el producto debe conservar todas las etiquetas, si las hubiera. Un producto vendido como juego no puede devolverse por partes, sino sólo en su totalidad, tal y como se compró. El procedimiento de devolución se describe en Devolución.

9 Formas de pago

PayU
La liquidación de las transacciones de pago electrónico y de tarjetas de pago (con excepción del pago por transferencia bancaria directamente a la cuenta bancaria de MORIA DESIGN) se realiza según la elección del Cliente a través de PayU.pl. El pago electrónico y el procesamiento de tarjetas de pago se lleva a cabo por:
PayU.pl - PayU S.A. sociedad con sede en Poznań (dirección: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000274399, capital social de 4.000.000 PLN totalmente desembolsado, NIP: 779-23-08-495.

Contra reembolso
El pedido puede pagarse en el momento de la entrega: con tarjeta de pago en la máquina de paquetería de InPost o en efectivo/tarjeta en el mensajero que entrega el paquete (si el mensajero seleccionado tiene la opción de pagar con tarjeta).

Transferencia tradicional
El pago mediante transferencia bancaria tradicional implica rellenar a mano el formulario de transferencia con los datos pertinentes. El cliente puede hacerlo en la sucursal del banco o en su servicio en línea. Deberán introducirse los siguientes datos:

el importe a pagar,
datos del destinatario: " ŚLUSARSTWO KAMIŃSKI " Mateusz Kamiński, Stromiec ul. Stok 4, 26-804 Stromiec (domicilio social y dirección de entrega: Stromiec, ul. Stok 4, 26-804 Stromiec, Polonia),
título de la transferencia: número de pedido o de factura.

10 Derechos y obligaciones

El cliente tiene derecho a:

gestionar su Cuenta,
utilización de los servicios de conformidad con las Condiciones Generales,
realizar consultas al servicio de asistencia y/o presentar reclamaciones,
efectuar la devolución en un plazo de 30 días a partir de la recepción del envío
eliminar la Cuenta en cualquier momento.

El cliente se compromete a:

efectuar el pago de los bienes adquiridos (si se recogen los bienes y no se efectúa el pago, ello equivale a apropiación indebida de bienes),
utilizar datos y/o datos personales que tenga pleno derecho a utilizar (no debe infringir los derechos de terceros),
verificación previa de que cumple los requisitos técnicos para utilizar la Tienda,
no utilizar la Tienda de forma que interfiera con su funcionamiento y/o de forma que infrinja la ley,
no reproducir ni modificar el material publicado en la Tienda,
utilizar la Tienda de conformidad con la ley, las disposiciones de los Términos y Condiciones y los principios de convivencia social. Está prohibido utilizar la Tienda con el fin de llevar a cabo actividades terroristas, de sabotaje u otras actividades delictivas, así como para cometer cualquier violación de la ley o agravio,
actualizar sus datos personales,
no realizar ninguna acción que sea incompatible con la ley generalmente aplicable o las buenas costumbres, o que infrinja los derechos personales de terceros (incluidas las personas jurídicas) o los intereses legítimos de MORIA DESIGN o de terceros (incluidas las personas jurídicas),
no acceder a las Cuentas de otras personas,
no generar una carga excesiva o desproporcionada en las conexiones y otras infraestructuras en las que opera la Tienda,
manteniendo su contraseña en estricto secreto,
no poner su Cuenta a disposición de terceros,
no utilizar programas automatizados para recopilar información en la Tienda.

MORIA DESIGN no interfiere en la Cuenta del Cliente ni en la información almacenada en la misma, salvo que el Cliente lo solicite por problemas técnicos o alguien denuncie una violación de derechos y esté justificado.

Tenemos derecho a:

la investigación del uso que hacen los visitantes de la Tienda mediante: el uso de cookies, la recopilación de información sobre su uso de los servicios (por ejemplo, estadísticas), así como el suministro de información como parte de la orientación de la publicidad en línea de conformidad con la Política de Privacidad,
cambios en la funcionalidad o la apariencia de la Tienda, siempre que ello no reduzca la calidad de los servicios prestados ni afecte a los derechos del Cliente en materia de protección de datos personales,
eliminar la Cuenta de Cliente de conformidad con los Términos y Condiciones.

Nos comprometemos a hacer todo lo posible para garantizar que los Servicios se presten de forma continua e ininterrumpida. Sin embargo, nos reservamos el derecho de hacer que toda o parte de la Tienda no esté disponible temporalmente por razones técnicas, en particular por mantenimiento o cambios. Nos esforzaremos para que esta indisponibilidad sea lo menos inconveniente posible.

11. responsabilidad

El cliente es plenamente responsable de sus propios actos y omisiones.
MORIA DESIGN no se hace responsable de:

datos, incluidos los datos personales facilitados por el cliente,
datos introducidos incorrectamente por el cliente,
falta de acceso a Internet o restricciones a su disponibilidad,
limitaciones y/o fallos de funcionamiento de software o dispositivos pertenecientes al Cliente o por parte del Cliente en relación con la posibilidad de utilizar la Tienda,
los daños y el lucro cesante del Cliente causados por la divulgación de la contraseña de la Cuenta por culpa del Cliente,
los daños y el lucro cesante sufridos por el Cliente y causados por acciones y/u omisiones del Cliente, en particular por el uso indebido de la Tienda,
daños y perjuicios y lucro cesante incurridos por el Cliente si ha violado la ley o las disposiciones de los Términos y Condiciones, y cuya Cuenta ha sido eliminada por MORIA DESIGN,
los daños y perjuicios y el lucro cesante en que incurra el Cliente, que sean causados por actos y/u omisiones de terceros no vinculados por las condiciones del contrato de compraventa para el uso de la Cuenta y que estén fuera de nuestro control,
los daños sufridos y los beneficios dejados de percibir por el Cliente por causa de fuerza mayor,
los daños sufridos y los beneficios perdidos por un tercero como consecuencia de los actos y/u omisiones del Cliente,
hipervínculos a sitios web de terceros. Estos sitios pertenecen y son gestionados por sus respectivos administradores o proveedores de servicios. MORIA DESIGN no es responsable de la disponibilidad o calidad de estos sitios.

MORIA DESIGN no verifica los datos facilitados por el Cliente.
Nada en estos Términos y Condiciones excluye o limita la responsabilidad de MORIA DESIGN en cualquier asunto donde la exclusión o limitación de responsabilidad sería ilegal.
Si se ha producido un problema con un producto adquirido en la Tienda y no se ha resuelto la reclamación, el Cliente podrá presentarla al sistema de resolución de litigios en línea de la UE ("Plataforma ODR").
La plataforma ODR ofrece a los consumidores y vendedores de la UE la oportunidad de llegar a un acuerdo extrajudicial sobre reclamaciones relativas a productos comprados en línea. Este sitio web interactivo y fácil de usar está disponible gratuitamente en todas las lenguas oficiales de la UE. La plataforma permite a consumidores y vendedores encontrar un organismo adjudicador y llegar a un acuerdo sobre una reclamación. Se puede acceder a la plataforma ODR en https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.
La entidad autorizada a la que puede dirigirse una reclamación depende de la elección del consumidor. En Polonia existe un registro de dichas entidades con los datos de contacto y la dirección del sitio web: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

12. colores y dimensiones

Nos esforzamos por presentar nuestros productos, su precisión de fabricación y sus colores con la mayor fidelidad posible. La forma en que se muestran los colores depende del sistema operativo y del hardware utilizados. No podemos garantizar que su ordenador, monitor o dispositivo móvil reproduzcan fielmente los colores.

13 Denuncias

En caso de no conformidad de la mercancía con el contrato, el cliente podrá reclamar el producto defectuoso.
MORIA DESIGN podrá resolver la reclamación basándose en las fotos adjuntas o solicitar el envío de la mercancía defectuosa y sólo resolverá tras la inspección física. El cliente está obligado a conservar el producto hasta que se resuelva la reclamación.
Los productos defectuosos deben devolverse en el mismo estado en que se compraron, es decir, completos (si se ha comprado un juego o un conjunto, deben devolverse enteros).
El cliente recibirá una respuesta por nuestra parte en un plazo de 14 días. Si se detectan defectos en el producto adquirido, MORIA DESIGN respetará los derechos legales del Cliente. El procedimiento para presentar una reclamación se especifica en la pestaña Denuncia.

14 Datos personales

Para más información, consulte la Política de privacidad.

15. derechos de propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la Tienda, los materiales y la marca MORIA DESIGN nos pertenecen.
Está prohibido utilizar la Tienda de forma que infrinja los derechos de MORIA DESIGN o de terceros. Si se constata una infracción de los derechos de propiedad intelectual, el titular de los derechos emprenderá las acciones legales pertinentes contra el infractor.
La denominación MORIA DESIGN, tanto en forma verbal como gráfica, identifica a nuestra empresa y sus funciones en las relaciones comerciales. MORIA DESIGN es nuestro nombre comercial.
Está prohibido distribuir cualquier elemento de la Tienda sin el consentimiento escrito de MORIA DESIGN, incluyendo en particular el contenido como capturas de pantalla. Está prohibido eliminar, ocultar o hacer ilegible cualquier marca comercial, aviso de derechos de autor u otras marcas relacionadas con los derechos de propiedad intelectual. También está prohibida cualquier copia, circulación, distribución, modificación del contenido de la Cuenta, incluyendo la creación de obras dependientes utilizadas sin el consentimiento previo por escrito del titular del derecho.
Al añadir una opinión sobre un producto, el Cliente declara que le pertenece y concede una licencia no exclusiva a MORIA DESIGN para el material publicado, por un período de 99 años a partir de la fecha de adición o por un período más corto si el material es retirado por MORIA DESIGN en los siguientes campos de explotación:

introducción en la memoria de un dispositivo electrónico (por ejemplo, un ordenador), incluidos los servidores de sistemas de información y comunicación, grabación permanente y/o temporal y/o multiplicación por cualquier técnica, total o parcial, en un número ilimitado de copias, en particular mediante cualquier técnica conocida de grabación poligráfica, digital, magnética, copia, impresión, multiplicación por cualquier técnica de vídeo e informática, en cualquier sistema, formato y soporte, incluido el intercambio de soportes, incluida, entre otras, la impresión, en redes de información y comunicación, la digitalización, la puesta a disposición pública y/o no pública en el marco de la prestación de servicios por vía electrónica, de forma gratuita, independientemente de las limitaciones territoriales, temporales y lingüísticas.Esto puede incluir, entre otras cosas, la impresión, en redes de información y comunicación, la digitalización, la puesta a disposición pública y/o no pública en el marco de la prestación de servicios por vía electrónica, de forma gratuita, independientemente de las limitaciones territoriales, temporales y lingüísticas,
la difusión pública y/o no pública por cualquier medio de transmisión inalámbrica o por cable de signos, sonidos y/o imágenes, de forma permanente y/o temporal, en cualquier tecnología, de forma gratuita en el lugar y momento elegidos por otros usuarios y/o terceros,
ubicados en la red de tal forma que puedan ser visualizados por otros Usuarios y/o terceros, así como enviados a petición de los mismos.

16 Disposiciones finales

Nos reservamos el derecho a introducir modificaciones en las Condiciones Generales. Cada documento está marcado con la fecha a partir de la cual se aplican sus disposiciones.
El Cliente será informado de cada modificación significativa de las Condiciones Generales al menos 14 días antes de la entrada en vigor de las nuevas Condiciones Generales, siempre que disponga de una Cuenta en la Tienda. Si el Cliente no dispone de una Cuenta en la Tienda, deberá aceptar el Reglamento cada vez en el momento de realizar un pedido.
En caso de modificación del Reglamento, el Cliente tendrá derecho a rescindir el contrato hasta la entrada en vigor del nuevo Reglamento. Si el Cliente no notifica su intención de rescindir el contrato o no lo rescinde en ese plazo, se considerará que consiente en ejecutar el contrato de conformidad con el nuevo Reglamento. Esto no se aplica a los cambios con respecto a la ejecución de pedidos ya realizados (se llevan a cabo sobre la base de la validez de las normas a partir del día de la realización del pedido).
En los asuntos no regulados por las presentes Condiciones Generales, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación polaca y/o las disposiciones aplicables al lugar de residencia del derecho del consumidor.
Si alguna de las disposiciones de las Condiciones de uso fuera modificada y/o invalidada por una decisión judicial firme, el resto de las disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.
Cualquier litigio entre el Proveedor de Servicios y la empresa será resuelto por el tribunal competente del domicilio social del Proveedor de Servicios.