📄 WIDERRUFSBELEHRUNG & REKLAMATION

🧾 Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

📩 Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Mateusz Kamiński
handelnd unter der Marke „MORIA DESIGN“
ŚLUSARSTWO KAMIŃSKI Mateusz Kamiński
Stok-Straße 4, 26-804 Stromiec, Polen
📧 E-Mail: sklep@moriadesign.pl

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

📦 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,

• 👉 einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung

unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

🚚 Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

• 👉 Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

⚠️ Zustand der Ware

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

❌ Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren:

• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Produkte).

📄 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• Name des Verbrauchers:
• Anschrift des Verbrauchers:
• Bestellnummer:
• Datum:
• Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

 

🛠️ REKLAMATION (GEWÄHRLEISTUNG)

📌 Gesetzliche Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

📩 Meldung von Mängeln

Im Falle eines Mangels bitten wir Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren:

📧 sklep@moriadesign.pl

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Mangels
• Fotos (falls möglich)

🔧 Rechte des Kunden

Im Falle eines Mangels haben Sie das Recht auf:

• Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung)

Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie:

• den Kaufpreis mindern oder
• vom Vertrag zurücktreten

📦 Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bitten wir Sie, diese möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns umgehend zu kontaktieren.

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat jedoch keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.