MORIA DESIGN ist der Hersteller des angebotenen Sortiments. Als polnisches Handwerksunternehmen arbeiten wir mit größter Sorgfalt, um sicherzustellen, dass unsere Produkte langlebig und funktional sind. Wir garantieren ihre hohe Qualität mit voller Verantwortung. Sollte die von Ihnen gekaufte Ware jedoch einen Mangel aufweisen, können Sie eine Reklamation einreichen.
Wie kann man das tun?
So melden Sie einen Mangel das hier verfügbare Beschwerdeformular ausfüllenund senden Sie es dann an sklep@moriadesign.pl. Vergessen Sie nicht, Ihrem Antrag ein Foto beizufügen, das den Mangel an allen Produkten zeigt. Sie können Ihren Bericht auch per Post an unsere Büroadresse schicken.
Wenn Sie ein Konto haben bei https://www.moriadesign.plNachdem Sie sich mit Ihrem Konto eingeloggt haben, können Sie Ihre Bestellhistorie durchsuchen und das Produkt auswählen, für das Sie werben möchten.
WICHTIG: Die Frist für die Bearbeitung einer Beschwerde beträgt 14 Tage ab dem Datum des Eingangs eines vollständigen Antrags. Innerhalb dieser Frist werden Sie kontaktiert und über die nächsten Schritte informiert. Erweist sich Ihre Meldung als zutreffend, wird die beanstandete Ware gegen ein mangelfreies Exemplar ausgetauscht oder der Kaufpreis erstattet.
RÜCKZAHLUNGEN
Eine Erstattung aufgrund einer Reklamation erfolgt innerhalb von höchstens 14 Werktagen nach Erhalt des Pakets und hängt von der Art der ursprünglichen Zahlung ab:
- Im Falle der Nachnahme erfolgt die Erstattung durch Überweisung auf das von Ihnen im Antragsformular angegebene Konto;
- bei Online-Zahlungen erfolgt die Erstattung durch Überweisung auf das Konto, von dem Sie das Geld geschickt haben.
Wenn Sie Fragen zu den zurückgesandten Waren haben, können Sie uns gerne kontaktieren!
Rufen Sie uns an:
+48 535 815 715
Wir arbeiten für Sie von Montag bis Freitag, Stunden:
8:00 - 17:00.