Réglementation des magasins

[s'applique aux contrats conclus à partir du 11 septembre 2025].

Le présent règlement définit les conditions générales, les règles et les modalités des ventes effectuées par " ŚLUSARSTWO KAMIŃSKI " Mateusz Kamiński dont le siège social est situé à Stromiec (Pologne) sous la marque MORIA DESIGN, par l'intermédiaire d'une boutique en ligne dont l'adresse est URL : https://www.moriadesign.pl (ci-après dénommé le "magasin") et définit les conditions générales de la fourniture de services électroniques gratuits par " ŚLUSARSTWO KAMIŃSKI " Mateusz Kamiński, dont le siège social se trouve à Stromiec.

1. dispositions générales

Le règlement suivant s'applique à toutes les commandes passées par le client auprès de la société : " ŚLUSARSTWO KAMIŃSKI " Mateusz Kamiński dont le siège social est situé à Stromiec (siège social et adresse de livraison : ul. Stok 4, 26-804 Stromiec, Pologne) ; inscrit au Registre central et information sur l'activité commerciale ; NIP : 7981467585 ; REGON : 146218800 ; opérant sous la marque MORIA DESIGN, enregistrée auprès de l'Office de l'Union européenne pour la propriété intellectuelle sous le numéro 018622009, en utilisant le site internet situé à l'adresse URL : https://www.moriadesign.pl ou par téléphone et par courrier électronique dans des cas particuliers (collectivement, le "magasin").
En utilisant le magasin, vous acceptez les présentes conditions générales.
MORIA DESIGN met gratuitement à disposition le Règlement avant la conclusion d'un contrat via le site Internet du Magasin, et le Client est tenu de prendre connaissance de son contenu avant de passer une commande. À la demande du consommateur, il est possible de mettre le document à disposition d'une autre manière qui lui permette d'acquérir, de reproduire et d'enregistrer le contenu du règlement au moyen du système de téléinformation qu'il utilise.
Pour utiliser la boutique et passer des commandes, un accès à Internet et un navigateur web installé sont nécessaires (nous recommandons d'utiliser la dernière version du navigateur).
La page de chaque produit contient des informations telles que la description générale du produit, le prix, le délai d'exécution, le délai et la méthode de livraison. Ces informations sont destinées au grand public et ne constituent qu'une invitation à conclure un contrat de vente. Le moment où le client reçoit un courrier électronique concernant l'acceptation de la commande pour traitement est considéré comme le moment où le contrat de vente est conclu.
La disponibilité des produits dans le magasin est sujette à modification. Nous nous réservons le droit de retirer un produit de la vente à tout moment.
Le client est lié par la version des conditions générales disponible dans le magasin au moment de la commande.

Coordonnées de la personne à contacter
Adresse de correspondance : "ŚLUSARSTWO KAMIŃSKI " Mateusz Kamiński, Stromiec ul. Stok 4, 26-804 Stromiec, Pologne.
Adresse électronique : sklep@moriadesign.pl
Numéro de téléphone : +48 781 560 361 ou +48 535 815 715ouvert du lundi au vendredi, les jours ouvrables, de 8h00 à 17h00 (facturé comme un appel téléphonique, selon le paquet tarifaire du fournisseur de services utilisé par la personne utilisant le contact téléphonique).

2. les biens offerts

Tous les produits sont neufs et exempts de défauts physiques et juridiques.
Le site web de chaque produit fournit des informations sur le produit ou les types de produits qui sont vendus en tant qu'ensemble.
Nous avons la possibilité de mettre en place des promotions ponctuelles (par exemple, des réductions de prix périodiques). Les règles permettant de bénéficier d'une promotion particulière sont énoncées dans les conditions générales de celle-ci.
Nous pouvons modifier les prix des produits proposés à tout moment en indiquant un nouveau prix sur la page du produit. Les ventes sont effectuées conformément aux conditions générales.
Les informations contenues dans les pages produits/marchandises de la boutique ne constituent pas une offre de MORIA DESIGN au sens de la loi du 23 avril 1964. - Il s'agit uniquement d'une invitation pour le client à faire une offre. Le dépôt d'une offre suit les étapes énumérées au point 3 des Conditions générales.

3 Passer des commandes

Les commandes ne peuvent être passées dans le magasin que par des adultes ayant la pleine capacité juridique, conformément aux étapes suivantes :

Le client sélectionne le produit et l'ajoute à son panier
Par défaut, un clic sur un produit signifie la sélection d'un seul article. Vous pouvez augmenter ou diminuer le nombre de pièces du produit commandé dans le panier.
Le client choisit le mode de paiement et de livraison
Si le client dispose d'un code de réduction, il peut l'utiliser.
En procédant et en approuvant le panier d'achat, le client passe une commande, puis se connecte (s'il a un compte dans le magasin), s'inscrit (un compte dans le magasin est créé), achète sans s'inscrire (le client n'a alors pas accès à un compte dans le magasin).
Le client fournit ses données d'expédition et de contact en cas d'achat sans enregistrement (si le client crée un compte dans la boutique, il fournit en outre l'adresse électronique pour se connecter et définit le mot de passe pour le compte, et si le client achète en étant connecté, il n'a pas besoin de réintroduire ses données d'adresse, sauf si elles sont différentes de celles fournies par le client dans le compte de la boutique).
Le client passe une commande dans la boutique et la paie. MORIA DESIGN envoie l'information sur l'acceptation de la commande pour traitement dans un délai de 5 jours. Le contrat est conclu et l'offre acceptée dès que le client reçoit la confirmation de l'acceptation de la commande pour traitement. Le Client reçoit cette information en même temps que l'information sur l'exécution de la commande. Par la suite, le client reçoit des informations sur l'expédition des marchandises.

MORIA DESIGN peut ne pas accepter la commande pour traitement et, dans ce cas, le contrat n'est pas conclu. Toute somme versée par le client lui sera immédiatement remboursée.
Dans des cas particuliers, il est possible de passer une commande et de la traiter en dehors du magasin par courrier électronique ou par téléphone. Dans ce cas, avant de passer commande, le client recevra les conditions générales à son adresse électronique et sera invité à les accepter et à confirmer ainsi sa volonté de passer commande, ou il sera invité à les lire sur le site web du magasin et à en confirmer les conditions (commandes par téléphone).

4 Compte dans le magasin

L'inscription est facultative. Vous devez fournir un identifiant et un mot de passe et confirmer le lien d'activation. Après avoir cliqué sur ce lien, le contrat de maintien de l'accès au compte est conclu.
Vous pouvez modifier votre mot de passe en cliquant sur l'option "Mot de passe oublié". Vous devrez entrer votre login et réinitialiser votre mot de passe selon les instructions que vous avez reçues dans l'e-mail.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, soit en vous connectant, soit en nous envoyant un e-mail à l'adresse du magasin : sklep@moriadesign.pl
La suppression du compte entraîne la suppression des données qui y sont stockées. Nous stipulons que nous stockons les informations relatives à vos commandes dans la boutique dans le but d'établir, de faire valoir ou de défendre des droits légaux.
Nous sommes en droit de supprimer, sans en informer le client, un compte auquel le client ne s'est pas connecté depuis plus de deux ans.

5 Prix et frais de livraison

Les prix des produits affichés dans la boutique incluent la TVA légale, mais pas les frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Le coût de la livraison d'une commande varie en fonction du mode de transport choisi. Le coût de chaque mode de livraison est détaillé au moment de la finalisation de la commande. Les frais de livraison sont également précisés dans le Livraison et paiement.

6 Livraison

MORIA DESIGN accepte et traite les commandes avec le plus grand soin. Nous livrons les produits commandés à l'adresse indiquée par le client et aux machines à colis Inpost en Pologne, ainsi qu'aux adresses indiquées dans les États membres de l'UE, les jours ouvrables, pendant les heures de travail des sociétés de messagerie et en fonction de leurs plans logistiques. Les informations sur le délai de livraison prévu sont affichées avant la passation de la commande. Si le client fournit son adresse électronique, il recevra un courriel de confirmation indiquant la date de livraison prévue de la commande après avoir passé celle-ci.
Si votre commande n'est pas livrée à la date indiquée, veuillez contacter le magasin par courrier électronique : sklep@moriadesign.pl.
Veuillez vérifier le contenu de vos colis, si possible en présence du transporteur, et si vous constatez que le produit a été endommagé pendant le transport, rédigez un rapport d'avarie avec le transporteur.

7. l'annulation d'une commande (résiliation du contrat)

Le client peut résilier le contrat dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la livraison. Si la commande a été payée à l'avance, le remboursement du montant payé pour la commande sera effectué en utilisant le même mode de paiement que la commande initiale. MORIA DESIGN ne remboursera pas les frais de livraison pour le retour de la commande.
Le client peut se rétracter d'un contrat de vente à distance en utilisant le formulaire de rétractation disponible sur le site web : https://moriadesign.pl/zwrot
En cas de retour des marchandises (résiliation du contrat), nous tenterons de rembourser l'argent de la même manière que le paiement a été effectué dès que possible - dans les 14 jours suivant la réception de l'information sur le retour des produits, à condition que nous ayons reçu les produits ou la confirmation de leur retour.
Si le produit que vous recevez est défectueux, veuillez nous en informer dès que possible.

8 Retours

MORIA DESIGN garantit un remboursement conformément aux dispositions de la section 7 (Annulation de la commande) à condition que tous les articles de la commande soient retournés dans un état intact. Cela signifie que le produit ne doit pas être endommagé, modifié ou porter des signes d'utilisation. En outre, le produit doit comporter toutes les étiquettes, le cas échéant. Un produit vendu en tant qu'ensemble ne peut être retourné en pièces détachées, mais uniquement dans son intégralité, tel qu'il a été acheté. La procédure de retour est décrite sous Retour.

9 Modes de paiement

PayU
Le règlement des transactions par paiement électronique et par carte de paiement (à l'exception du paiement par virement bancaire directement sur le compte bancaire de MORIA DESIGN) est effectué selon le choix du Client via PayU.pl. Le traitement des paiements électroniques et des cartes de paiement est effectué par :
PayU.pl - PayU S.A. société ayant son siège à Poznań (adresse : ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), inscrite au Registre des entrepreneurs du Registre national des tribunaux sous le numéro KRS 0000274399, capital social de 4 000 000 PLN entièrement libéré, NIP : 779-23-08-495.

Contre remboursement
La commande peut être payée à la livraison : par carte de paiement au distributeur de colis InPost ou en espèces/carte auprès du transporteur qui livre le colis (si le transporteur choisi a la possibilité de payer par carte).

Transfert traditionnel
Le paiement par virement bancaire traditionnel implique de remplir à la main le formulaire de virement avec les données nécessaires. Le client peut le faire auprès de l'agence de la banque ou de son service en ligne. Les données suivantes doivent être saisies :

le montant à payer,
données du destinataire : "ŚLUSARSTWO KAMIŃSKI " Mateusz Kamiński, Stromiec ul. Stok 4, 26-804 Stromiec (siège social et adresse de livraison : Stromiec, ul. Stok 4, 26-804 Stromiec, Pologne),
titre du transfert : numéro d'identification de la commande ou de la facture.

10 Droits et obligations

Le client a le droit de :

gérer votre compte,
l'utilisation des services conformément aux conditions générales,
de poser des questions au service d'assistance et/ou de déposer des plaintes,
effectuer le retour dans les 30 jours suivant la réception de l'envoi
supprimer le compte à tout moment.

Le client s'engage à :

d'effectuer le paiement des biens achetés (si les biens sont récupérés et que le paiement n'est pas effectué, cela équivaut à un détournement de propriété),
utiliser des données et/ou des données à caractère personnel dont il a le plein droit d'usage (ne doit pas porter atteinte aux droits des tiers),
la vérification préalable qu'il répond aux exigences techniques pour l'utilisation du magasin,
ne pas utiliser le magasin d'une manière qui interfère avec son fonctionnement et/ou d'une manière qui enfreint la loi,
ne pas reproduire ou modifier le matériel publié dans le magasin,
d'utiliser le magasin conformément à la loi, aux dispositions des conditions générales et aux principes de la coexistence sociale. Il est interdit d'utiliser le magasin pour mener des activités terroristes, de sabotage ou d'autres activités criminelles, ainsi que pour commettre des violations de la loi ou des délits,
mettre à jour leurs données personnelles,
ne pas entreprendre d'actions incompatibles avec le droit généralement applicable ou les bonnes mœurs, ou qui portent atteinte aux droits personnels d'autrui (y compris les personnes morales) ou aux intérêts légitimes de MORIA DESIGN ou d'autrui (y compris les personnes morales),
ne pas accéder aux comptes d'autres personnes,
ne pas générer une charge excessive ou disproportionnée sur les connexions et autres infrastructures sur lesquelles le magasin fonctionne,
en gardant son mot de passe strictement secret,
ne pas mettre votre compte à la disposition d'autres personnes,
ne pas utiliser de programmes automatisés pour collecter des informations sur le magasin.

MORIA DESIGN n'interfère pas avec le compte du client et les informations qui y sont stockées, sauf si le client le demande en raison de problèmes techniques ou si quelqu'un signale une violation des droits et que cela est justifié.

Nous avons le droit de :

rechercher comment les visiteurs utilisent la boutique par : l'utilisation de cookies, la collecte d'informations sur leur utilisation des services (par exemple des statistiques) ainsi que la fourniture d'informations dans le cadre du ciblage publicitaire en ligne conformément à la politique de confidentialité,
des modifications de la fonctionnalité ou de l'apparence de la boutique, à condition que cela ne réduise pas la qualité du service fourni ou n'affecte pas les droits du client en matière de protection des données à caractère personnel,
supprimer le compte client conformément aux conditions générales.

Nous nous engageons à faire tout notre possible pour que les services soient fournis de manière continue et sans interruption. Toutefois, nous nous réservons le droit de rendre tout ou partie du magasin temporairement indisponible pour des raisons techniques, notamment de maintenance ou de changement. Nous nous efforcerons de rendre cette indisponibilité aussi peu gênante que possible.

11. responsabilité

Le client est entièrement responsable de ses propres actes et omissions.
MORIA DESIGN n'est pas responsable de :

données, y compris les données personnelles fournies par le client,
des données mal saisies par le client,
le manque d'accès à l'Internet ou les restrictions à sa disponibilité,
les limitations et/ou les dysfonctionnements de logiciels ou d'appareils appartenant au client ou à son côté concernant la possibilité d'utiliser le magasin,
les dommages et le manque à gagner du client causés par la divulgation du mot de passe du compte par la faute du client,
les dommages et le manque à gagner subis par le client, qui sont causés par les actions et/ou les omissions du client, en particulier par une utilisation inappropriée du magasin,
les dommages et le manque à gagner subis par le Client s'il a enfreint la loi ou les dispositions des Conditions générales, et dont le Compte a été supprimé par MORIA DESIGN,
les dommages et le manque à gagner subis par le client, qui sont causés par des actes et/ou des omissions de tiers qui ne sont pas liés par les termes du contrat de vente pour l'utilisation du compte et qui échappent à notre contrôle,
les dommages subis et les avantages perdus par le client du fait de la force majeure,
les dommages subis et les avantages perdus par un tiers du fait des actes et/ou omissions du client,
des hyperliens vers des sites web de tiers. Ces sites appartiennent et sont gérés par leurs administrateurs ou prestataires de services respectifs. MORIA DESIGN n'est pas responsable de la disponibilité ou de la qualité de ces sites.

MORIA DESIGN ne vérifie pas les données fournies par le client.
Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut ou ne limite la responsabilité de MORIA DESIGN dans un domaine où l'exclusion ou la limitation de la responsabilité serait illégale.
En cas de problème avec un produit acheté dans le magasin et si la plainte n'a pas été résolue, le client peut la soumettre au système de résolution des litiges en ligne de l'UE ("plate-forme ODR").
La plateforme ODR offre aux consommateurs et aux vendeurs de l'UE la possibilité de parvenir à un accord extrajudiciaire sur les plaintes concernant des produits achetés en ligne. Ce site web interactif et facile à utiliser est disponible gratuitement dans toutes les langues officielles de l'UE. La plateforme permet aux consommateurs et aux vendeurs de trouver un organe de décision et de parvenir à un accord sur une plainte. La plateforme ODR est accessible à l'adresse suivante https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.
L'entité autorisée à laquelle une plainte peut être adressée dépend du choix du consommateur. Un registre polonais de ces entités, avec leurs coordonnées et l'adresse de leur site web, est disponible ici : https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

12. couleurs et dimensions

Nous nous efforçons de présenter nos produits, leur précision de fabrication et leurs couleurs le plus fidèlement possible. L'affichage des couleurs dépend du système d'exploitation et du matériel utilisés. Nous ne pouvons pas garantir que votre ordinateur, votre moniteur ou votre appareil mobile reproduira fidèlement les couleurs.

13 plaintes

En cas de non-conformité de la marchandise au contrat, le client peut réclamer le produit défectueux.
MORIA DESIGN peut résoudre la réclamation sur la base des photos jointes ou demander l'expédition des produits défectueux et ne résoudre la réclamation qu'après une inspection physique. Le client est tenu de conserver le produit jusqu'à ce que la réclamation soit résolue.
Les produits défectueux doivent être renvoyés dans le même état que celui dans lequel ils ont été achetés, c'est-à-dire complets (si un ensemble ou un set a été acheté, il doit être renvoyé dans son intégralité).
Le client recevra une réponse de notre part dans un délai de 14 jours. Si des défauts du produit acheté sont détectés, MORIA DESIGN respectera les droits statutaires du client. La procédure de dépôt d'une plainte est précisée dans l'onglet Plainte.

14 Données personnelles

Veuillez vous référer à la politique de confidentialité pour plus de détails.

15. droits de propriété intellectuelle

Tous les droits relatifs à la boutique, au matériel et à la marque MORIA DESIGN nous appartiennent.
Il est interdit d'utiliser la boutique d'une manière qui porte atteinte aux droits de MORIA DESIGN ou d'autres personnes. Si une violation des droits de propriété intellectuelle est constatée, le propriétaire des droits prendra les mesures légales appropriées à l'encontre du contrevenant.
La désignation MORIA DESIGN, sous forme verbale et graphique, identifie notre société et ses fonctions dans les relations commerciales. MORIA DESIGN est notre nom commercial.
Il est interdit de distribuer des éléments de la boutique sans l'accord écrit de MORIA DESIGN, y compris en particulier le contenu sous forme de captures d'écran. Il est interdit de supprimer, de masquer ou de rendre illisible toute marque, tout avis de droit d'auteur ou toute autre marque relative aux droits de propriété intellectuelle. Il est également interdit de copier, diffuser, distribuer, modifier le contenu du Compte, y compris la création d'œuvres dépendantes utilisées sans le consentement écrit préalable du titulaire du droit.
En ajoutant un avis sur un produit, le Client déclare qu'il lui appartient et accorde une licence non exclusive à MORIA DESIGN pour le matériel posté, pour une période de 99 ans à compter de la date d'ajout ou pour une période plus courte si le matériel est retiré par MORIA DESIGN dans les domaines d'exploitation suivants :

l'introduction dans la mémoire d'un dispositif électronique (par exemple un ordinateur), y compris les serveurs des systèmes d'information et de communication, l'enregistrement permanent et/ou temporaire et/ou la multiplication par toute technique, en tout ou en partie, en un nombre illimité d'exemplaires, notamment au moyen de toute technique connue d'enregistrement polygraphique, numérique, magnétique, de copie, d'impression, de multiplication par toute technique vidéo et informatique, dans tout système, format et sur tout support, y compris l'échange de supports, notamment l'impression, dans les réseaux d'information et de communication, la numérisation, la mise à disposition publique et/ou non publique dans le cadre de la prestation de services par voie électronique, à titre gratuit, indépendamment des restrictions territoriales, temporelles et linguistiques.Cela peut inclure, sans s'y limiter, l'impression, les réseaux d'information et de communication, la numérisation, la communication publique et/ou non publique dans le cadre de la fourniture de services par voie électronique, gratuitement, indépendamment des restrictions territoriales, temporelles et linguistiques,
la diffusion publique et/ou non publique, par tout moyen de transmission sans fil ou filaire, de signes, de sons et/ou d'images, de façon permanente et/ou temporaire, dans toutes les technologies, gratuitement, à un endroit et à un moment choisis par d'autres utilisateurs et/ou des tiers,
situé sur le réseau de telle manière qu'il puisse être vu par d'autres utilisateurs et/ou des tiers, ainsi qu'envoyé sur demande.

16 Dispositions finales

Nous nous réservons le droit de modifier les conditions générales. Chaque document est marqué de la date à partir de laquelle ses dispositions s'appliquent.
Le Client sera informé de chaque modification significative des Conditions Générales au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles Conditions Générales, à condition qu'il dispose d'un Compte dans le Magasin. Si le client n'a pas de compte dans le magasin, il doit accepter le règlement à chaque fois qu'il passe une commande.
Si les conditions générales sont modifiées, le client a le droit de résilier le contrat jusqu'à l'entrée en vigueur des nouvelles conditions générales. L'absence de notification au client de l'intention de résilier le contrat ou l'absence de résiliation dans ce délai vaut consentement du client à l'exécution du contrat conformément aux nouvelles règles et réglementations. Cette disposition ne s'applique pas aux modifications relatives à l'exécution des commandes déjà passées (celles-ci sont exécutées sur la base de la validité des règles à compter du jour de la passation de la commande).
Pour les questions non régies par les présentes conditions générales, les dispositions pertinentes du droit polonais et/ou les dispositions applicables au lieu de résidence du droit du consommateur s'appliquent.
Si l'une des dispositions des conditions d'utilisation est modifiée et/ou invalidée par une décision de justice définitive, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
Tout litige entre le prestataire de services et l'entreprise sera réglé par le tribunal compétent pour le siège social du prestataire de services.